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科技驱动降本增效 众安保险上半年实现整体盈利

8月26日,国内首家互联网保险公司众安在线(6060.HK,以下简称众安)发布2019年中期业绩报告。

截至6月30日,众安上半年服务用户3.5亿,销售保单33.3亿张,录得保费收入59亿元(人民币,下同),实现归属母公司股东净利润0.9亿元,成为上半年唯一实现盈利的持牌互联网保险公司。这也是众安上市以来首度实现公司整体盈利。

数据显示,上半年,众安的综合成本率同比改善15.7个百分点,达到108.3%;承保亏损同比减少43.3%,收窄至4.9亿元,而A股市场利好令公司的投资收益增加,达到7.6亿元,较去年同期上升118.3%。

“2019年上半年,在中国宏观经济及金融环境面临多重挑战的背景下,我们坚持‘保险+科技’双引擎战略,追求有质量的增长。在生活消费、汽车、消费金融生态的驱动下,保费收入稳健增长,同时我们不断优化业务结构,坚持以科技驱动内部降本增效,使得关键财务指标显著改善。”众安CEO姜兴表示。

       调整结构 轻装上阵

稳扎稳打、精耕细作成为众安今年的基调。数据显示,众安上半年录得保费收入59.0亿元,同比增长14.5%。

具体来看,五大生态中,消费金融和汽车生态上半年分别实现16.8%和25.8%的保费增幅,而生活消费生态上半年保费同比大涨81.8%,增长贡献最大。这源于众安自年初始深化与蚂蚁金服等优质生态伙伴的合作,加速推进技术、产品创新。

例如,众安近期在速卖通平台上向美国、加拿大、澳大利亚等8国用户推出了包括退货险和退运险在内的“无忧退”服务,将国内退运险的经验推向海外,旨在解决海外物流成本高企给海淘带来的退货难问题。

与此同时,为使资源向更有价值的业务集中,众安主动削减了部分质量较差的团险业务,同时,得益于精耕细作,健康生态的核心产品尊享系列上半年实现保费收入11.5亿元,同比快速增长49.3%。

“为实现‘保险+科技’的双引擎战略,我们希望将资源向那些能够积累用户画像或者现阶段可以实现科技赋能、可定制化的业务倾斜。而经过上半年的结构调整,我们可以更好地轻装上阵,将核心业务做深做透,从而实现更好的增长。”众安CFO邓锐民表示。

据披露,在刚过去的7月份,众安实现保费收入14.3亿元,同比增速达到了40%的水平。

       科技驱动降本增效

除了业务增速,业务质量也是外界审视众安业绩的重要维度。

数据显示,尽管受业务结构调整及消费金融全行业风险上升的影响,众安上半年的综合赔付率较去年同期有所上升,但由于费用率,尤其是渠道费用率显著下降,众安承保业务的综合成本率表现亮眼,较去年同期下降15.7个百分点,达到108.3%。

而由于总保费稳健增长的同时,综合成本率进一步改善,以及A股市场利好导致投资收益增加,众安上半年实现了归母净利润扭亏为盈。

由此可见,渠道费用率的优化是众安业绩改善的重要驱动因子。而财报指出,由于持续优化业务结构、新兴技术的应用以及众安的科技品牌效应,公司的整体渠道费率得以改善,降本增效成果显著。

一直以来,众安员工中工程师及技术人员的比例,始终维持逾50%的比例,而研发投入在今年上半年达到了4.6亿元,占总保费的比例为约7.8%。

在人力、财力的支撑下,众安将前沿技术应用于保险全流程,大幅提升了公司的经营效率。例如,其承保及理賠的自动化率目前分別达99%及95%以上,在线客服人工智能使用率则达到70%,令在线服务人力节省61%。智能保顾众安精灵上线一年以来,单日服务用户数最高达30万人,并建立了业内首个保险意图识别模型,识别准确率在94%以上。

      科技输出 创造行业价值

作为主打科技概念的保险公司,众安目前的科技输出聚焦保险主业,并在上半年签约逾170家客户,实现营业收入逾1亿元,同比增长193%。其中,64%的保险系统产品存续客户于2019年上半年进一步采购了公司更多的保险系统模块或者对原有模块进行升级。

值得一提的是,在向海外输出保险科技的过程中,众安也将新保险的理念和经验带到东南亚,逐渐打开了全新的市场。

在马来西亚,针对平台注册网约车司机缺乏营运安全保障的痛点,众安与东南亚领先的O2O平台Grab合作,定制了当地首款按日付费的互联网商业车险——每日司机开始接单时,系统自动扣除日均1-2林吉特(马来西亚的货币单位)的保费。这款UBI车险由当地最大的14家财险公司作为实际承保方,众安提供系统对接及技术支持。

而在新加坡,众安、Grab共同与当地最大的综合保险机构Income合作,上线了面向司机的按需型重疾险计划。加入该计划的Grab平台司机,每完成一次订单,系统就会自动从中扣除一笔0.1-0.5新币的保费,并累计对应的重疾险保额。

此外,自3月获得香港金管局颁发的虚拟银行牌照至今,众安银行亦在紧罗密布的筹建过程中,未来将为香港用户提供一系列新型的线上金融服务。

“今年,公司将继续精耕细作,聚焦科技重塑保险价值链,将科技发展与创新应用于保险的全流程,同时坚持在保险科技与金融科技领域的研发投入,继续拓展国内外市场用户,将新保险理念及背后的技术能力对国内外市场输出,为行业创造价值。”姜兴表示。