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直播变身“金融课堂” 众安保险开启用户教育新模式

受疫情的影响,足不出户看直播卖货成为时下火爆的新生消费模式,各行业纷纷“出圈”,通过直播寻求与用户直接对话的方式。除了直接的“带货”之外,以法学教师罗翔、考研辅导张雪峰为代表的知识型直播也逐渐崭露头角。5月28日,众安保险启动“我爱发”金融直播专场活动,与网友积极互动,普及理财与信贷知识、传授互联网金融防坑指南,期间还献上“宠粉大礼”,新场景、新玩法吸引众多新生代用户观看。

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聚焦用户金融知识需求 直播风险防范技能

 

伴随互联网金融发展热潮成长起来的90后、95后群体,拥有多元化的理财观念和消费观念,既注重资产积累,也追求及时行乐。众安保险通过调研了解到,线上推广和他人推荐是年轻人群了解互联网金融的主要渠道,他们在理财和消费贷款上多为“追热点”式进行。然而,许多用户表示,他们对理财和消费金融的基础知识、尤其是金融保险方面的认知都较为缺乏。

 

5月28日,众安保险特别开设“我爱发”理财和信贷知识专场直播,由众安保险资深运营专家叶滔坐镇,整合线上与线下资源,聚焦不同人群的金融知识薄弱环节和金融需求,通过“金融小课堂”的形式,面向金融消费者、投资者和广大网友宣传普及基础金融知识和风险防范技能。

 

“穷则无力周转,达则资产贬值”。现场,叶滔老师“金句”不断,通俗幽默地向网友介绍自己如何构建理财观、分配家庭资产、选择资金周转方式。现场一些年轻网友提到,自己因征信数据不足,需要资金周转时难以直接从银行获得贷款。对此,叶滔老师也支了一招:“可以先通过信用保证保险为自己增信,再去获得银行资金,既安全、又高效。”

 

探索场景新触点 众安保险占领更多流量阵地

 

早在今年的直播“风口”到来之前,众安保险就已深耕短视频场景,成为业内首家获得抖音营销蓝V闭环的保险公司,用户可通过抖音或今日头条APP进入小程序,实现在线咨询、投保、理赔等一站式保险服务。

 

近日,众安保险抖音号粉丝突破百万大关,5月15日、5月20日,众安连续两场“粉丝破百万,宠粉返场”主题直播,邀请大咖做客,解读保险知识,全程高能圈粉。本次直播中,众安保险旗下众安小贷也积极加入,在传播信贷知识的同时现场带货,直播期间众安小贷公众号粉丝上涨近400人,成功引流用户。

 

作为国内首家互联网保险公司,众安保险自成立以来便利用自身线上渠道优势,积极布局多样化线上场景,寻求多类型用户对话渠道。除了抖音、快手等传统短视频流量阵地,众安也积极尝试在支付宝、淘宝生态与用户建立全方位的连接和互动,目前支付宝小程序和生活号用户数已突破4100万。截止2019年底,众安保险借助新场景、新触点,实现自有平台总保费突破10亿元里程碑,总保单突破80亿张,全国每六张保单中就有一张来自众安。

 

疫情后期,金融服务的线上化趋势日益明显。未来,众安保险还将继续深耕视频、直播、线上课堂等新型用户场景平台,普及金融与保险知识,开展用户宣教活动,为弘扬金融正能量贡献一份力量。同时,众安保险将继续秉持“保险+科技”双引擎战略,通过新场景赋能与新技术变革的双重加持,不断整合前沿的营销资源,激发互联网用户深层次的金融保险需求,从更多渠道、更广范围服务年轻的新生代用户。