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开创先河的未来体验潮流,便利店APP新模式出炉


社区零售这个行业的潜力究竟有多大?为什么越来越多的大企业,大公司将目光投向了这一原本并不起眼的行业?实际上,社区零售的潜力远远出乎我们的预料。

一、社区零售潜力远超想象,50%有待开发

首先,我们可以从网上公布的这几组数据看出,中国的小型社区零售行业,其潜力远远超乎人们的想象,还有至少高达50%(小零售商占据87.6%的市场份额)的有效市场尚未规模开发。如果结合如今的互联网之大势,势必可以获得超乎想象的成果。

1、中国零售业在2006年至2010年间以年均超过12%的速度增长,形成了超过7.5万亿人民币的巨大市场。

2、2010年,美国前十名零售企业加在一起的市场份额是30%。中国前十名零售企业的市场份额只有7.1%,而排在前60名之外的小型零售商,占市场份额高达87.6%。

3、2011年中国历史上第一次城市人口超过乡村人口,城市化水平超过50%,如果总人口按14亿计算,那城市人口将达到7亿,如果按50%生活在成熟社区来计算,这一部分消费人口将达到3.5亿。

实际上,已经有很多家企业已经着手于社区零售店的移动端开发,并做出了一定的成果,但究竟是否能够收获想象中的胜利果实,只能说仁者见仁智者见智。

二、现阶段社区零售店APP三大生存模式分析

模式一:APP提供平台,商品由线下店铺提供,店铺为线下实体店加盟,配送由线下店铺完成。这样模式的优缺点相当明显:APP平台在初期话语权不强,只是提供展示技术接口及平台交易支付接口(一般情况下不是微信支付就是支付宝)。店铺推广需要强大的地推团队,通过扫楼扫街,一家家的进行推广,培训,教育,类似于以前的滴滴打车推广。不过虽然先期比较艰苦,但是后期发展壮大后,会在局部地区会有一定品牌效应及规模效应,并在和店铺的合作博弈中扭转局势后,走上复制模式的道路。采用类似模式的APP有:邻邻便利,千红便利,邻里社区,桥谷商盟,掌上便利店。

模式二:APP提供平台,商品由线下店铺提供,店铺分为自营及加盟,配送由自身运营人员完成。该模式相对于模式一多了一个店铺运营团队,并采用了类似罗森便利店的加盟模式,即可以在资金充足的情况下,投资成为平台合伙人,即加盟模式;如果先期投资资金不足,那么可以选择成为分管负责人,平台会提供物业或店铺,分别管理你负责区域下的店铺,并进行业绩考核。总之,采用一切优惠条件吸引感兴趣的有识之士加盟。

这个模式下,利益分配比较清晰,并且表面上利益看起来是相当可观的。同时,由于在地区范围内,已经有线下实体店,故从店铺加盟,人员考察,品牌规模效应等方面领先于模式一,加上配送人员大多为自身雇佣员工,因而这样的模式下,产品配送时间和距离把控非常好。采用这种模式的APP有:快易便利,欧品屋,在家点点,楼口。

模式三:APP提供平台,商品由线下店铺提供,店铺为合作模式,但是使用强标准化流程,支付方式一般只支持自家支付系统。

这样的模式非常之“重”,特别强调了店铺至消费者模式,以及资金池流水。上游的品牌商或经销商被弱化,说明上游要么就是自营产品,不需要突出,要么就是不用管上游,店铺自身能够解决,不是业务重心。这样的模式下,基本都是BAT,新美大等在把持这些APP,也只有他们能够持续运营。这些APP包括:顺丰嘿店,社区001,京东到家,新美大,百度糯米的超市配送频道。

三、定位体验模式优于交易模式,创造未来新潮流

那么,针对于目前的社区零售APP经营模式,未来的路该如何走?首先,我们要知道,社区的“价值模式”会先于社区的“盈利模式”,这是符合我们这个时代的估值术的。因此,桥谷商盟将自己的着眼点放在实体店铺的体验模式上,就是一个不错的发展道路,也会优于现有的交易模式,这是人们的价值观和消费观所决定的。

因为,目前互联网带来的社交风暴愈演愈烈的同时,现实社交的重要性以及可开拓性被我们低估甚至忽略。事实是,我们从来就没有认真经营过实体社区,反而直接跳向了虚拟社区,甚至重视虚拟社区多过于实体社区,这未免有些太过于根基不稳。

事实上,人们需要更多的是真实社交,这一点,从扎克伯克创建facebook的初衷就能看出,“他首先是为了认识女孩更容易”。归根结底,网络是一种方式,一种渠道,最终还是要回到现实的。

我们观察就会发现,所有的社交网站都是通过“社交价值”黏住顾客,进而创造经济效益。那已经拥有如此巨大经济效益的实体社区零售业,是否可以反向激发顾客的“社交价值”,进而更好地黏住顾客呢?关于这一点桥谷商盟直接在以后的线下实体零售店内开设特别的体验区,你能想到的高大上的功能性场所都可以在这里发现,比如:你想喝杯星巴克,这里有商务专区,甚至还可以看杂志;想玩游戏,这里有体感游戏可以尽兴;最重要的是,在网上看到最新的商品,想试用,直接可以提交预定并申请试用。

桥谷通过设置这种体验区,不仅可以增加消费者的店内停留时间,并创造消费需求,而店主也非常乐意接受店内热闹的气氛,加强人的群体性,连品牌商也很乐意在店铺中设置自己的商品区,并且可以选择自己想投放的合适地理位置的店铺进行推广。这种模式,可以预见的,将会成为未来的潮流之一。